سياسة المتجر
نحرص في متجرنا على تقديم منتجات بجودة عالية وتجربة تسوق مميزة 🤍
الاستبدال والاسترجاع:
يمكن طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 3 أيام من تاريخ استلام الطلب، بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم ومع التغليف الأصلي.
لا يشمل الاستبدال أو الاسترجاع المنتجات المستخدمة أو المتضررة بسبب سوء الاستخدام.
المنتج التالف أو الخطأ في الطلب:
في حال وصول المنتج تالفًا أو وجود خطأ من المتجر في الطلب، يرجى التواصل معنا خلال 24 ساعة من الاستلام مع إرسال صور واضحة للمنتج، وسيتم معالجة الطلب حسب الحالة.
الشحن والتوصيل:
يتم تجهيز الطلب بعد تأكيد الدفع، وتختلف مدة التوصيل حسب المنطقة وشركة التوصيل.
الطلبات داخل مكة يمكن توصيلها عن طريق مندوب المتجر حسب نطاق التوصيل المتاح.
الدفع:
يتم تأكيد الطلب بعد إتمام عملية الدفع، ولا يتم تجهيز الطلبات غير المدفوعة.
ملاحظة:
إتمام الطلب يعني موافقة العميل على سياسة المتجر وشروطه.
شكرًا لثقتكم بنا 🤍
